+1 (650) 491 - 99976 | تواصل معنا

CGFXOnly-TR-500px.png

افتح حسابا الآن لتبدأ !

بحاجة الى مساعدة ؟

أكثر الاسئلة شيوعا

في هذا القسم ، يمكنك العثور على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعا

: الأسئلة العامة

هي شركة وساطة مالية رائدة ومبتكرة، مرخصة ومعتمدة في عدة دول، وتقدم المنصة والتكنولوجيا للمتداولين من مختلف دول العالم للوصول إلى الأسواق المالية العالمية. 

تأسست المجموعة التجارية  CGFXعام 1998 وكانت أول شركة يتم تسجيلها رسميا في الأردن. توسعت الشركة لاحقا ونقلت عملياتها إلى أكثر من دولة لتلبية احتياجات الأسواق العالمية. تميزت المجموعة التجارية CGFX على مدار 25 عامًا بخدمات فعالة وعمليات تداول ناجحة، وتستمر بكونها الشريك المالي الموثوق للتداول في الأسواق العالمية.  

 

تعمل المجموعة التجارية CGFX على المستوى الدولي مع 3 هيئات تنظيمية حاليا. المجموعة التجارية CGFX مرخصة في أستراليا من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار، في سانت فنسنت وجزر غرينادين من قبل هيئة الخدمات المالية، وفي جمهورية موريشيوس من قبل لجنة الخدمات المالية. الشركة تواصل دراسة الأسواق الجديدة وتعمل باستمرار للتوسع والنمو للوصول إلى عملاء جدد وتطوير سجل أعمال الشركة. انقر هنا لمعرفة لماذا عليك اختيار CGFX وأهم المستندات والتراخيص المعتمدة لدينا 

تدير CGFX مكاتب في العديد من البلدان حول العالم. عنواننا البريدي هو Premier Business Center، الطابق العاشر، برج Sterling، شارع 14 Poudrière، بورت لويس، موريشيوس. 

إن كان لديك أي استفسار تواصل معنا على الأرقام التالية 0016504919997 \ 00442045716608 أو عبر الشات في موقعنا cgfx.com أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي Facebook: Commercial group FX Instagram: Commercial Group FX (CGFX)  

 

يمكنك معرفة المزيد عن CGFX من خلال القائمة الرئيسية أعلاه 

 

نقدم خدمة لدعم العملاء على مدار الساعة لمدة ستة أيام خلال الأسبوع وعلى مدار الساعة لأي استفسارات أخرى قد تحتاجها. 

تواصل معنا على عبر الشات في موقعنا cgfx.com أو أرسل رسالة إلى support@cgfx.com 

: أسئلة عن التداول

يمكنك البدء بتسجيل حساب حقيقي عبر النقر على زر “افتح حساب” في أي مكان على موقعنا أو عبر النقر هنا أو تجربة الحساب التجريبي عند النقر على زر “حساب تجريبي” أو هنا 

يمكنك أيضا زيارة موقعنا ومعرفة المزيد عن التداول والميزات التداولية التي تقدمها CGFX  

 

بمجرد تحميل جميع مستنداتك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق إلى 24 ساعة (أثناء ساعات العمل) للتحقق من ملفك الشخصي. 

عند تسجيلك حساب مع CGFX سوف يصلك ايميل بتفاصيل حسابك وبروابط الكترونية لتغيير كلمة السر والدخول إليه. يمكنك أيضا التواصل مع مدير حسابك لمعلومات للمساعدة.  

لا، يمكن لأي شخص التداول عبر الإنترنت، ولكن من المهم فهم المخاطر التي ينطوي عليها التداول. تمثل تداول الفوركس أو عقود الفروقات أدوات تداول مالية معقدة تقترن برافعة مالية، ويمكن لهذه الرافعة أن تضاعف الخسائر بقدر ما تضاعف الربح. نقترح عليك الاستعانة بالموارد التعليمية المناسبة، وفهم إدارة المخاطر، واستخدام حساب تجريبي لكي تمارس وتتدرب التداول أولا وتفهم طريقة عمله. علما أننا نوفر لك التداول الاجتماعي وهو حساب تداول يسمح لك بالتداول بدون أي خبرة وبنسخ صفقات متداولين ناجحين آخرين بكل سهولة.  

نقدم خدمة لدعم العملاء على مدار الساعة لمدة ستة أيام أسبوعيًا لأي استفسارات أخرى قد تحتاجها 

تواصل معنا على عبر الشات في موقعنا cgfx.com أو أرسل رسالة إلى support@cgfx.com 

يمكنك العثور على تفاصيل حسابك في بوابة العميل الخاصة بك أو الايميل الذي وصلك عند تسجيل حسابك لأول مرة.  

يمكنك أن تقوم بفتح عدة حسابات تداول مع العلم أن التداول ينطوي على العديد من المخاطر لذلك نرجو اتباع إدارة المخاطر والتركيز العمل على حساب واحد. 

نعم، توجه إلى MT5 PC أو MT5  للهواتف الذكية لكي تقوم بتحميل التطبيق. 

نعم توجه إلى صفحة التداول الاجتماعي لكي تقوم بفتح حساب وتعرف على الميزات العديدة لهذا النوع من الحسابات لدينا. 

للأسف لا يوجد، لكن يمكنك البدء بالتداول ابتداءا من 50 دولارا حسب نوع الحساب الذي تختاره، أو الحصول على جوائز عندما تقوم بالتوصية لصديق 

يتم فصل ودائع العميل وصناديق الاستثمار تماما عن الصناديق التشغيلية للشركة ويتم الاحتفاظ بها في البنوك ذات تصنيف عالمي. 

      يتم الحفاظ على معلوماتك وأموالك آمنة أيضا وفقا لسياسة سلامة الأمن والأموال الخاصة بنا. 

 

يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك من صفحة العميل الخاصة بك والتوجه إلى بياناتي ثم ادخال كلمة السر الجديدة. 

يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك من صفحة العميل الخاصة بك والتوجه إلى بياناتي ثم ادخال كلمة السر الجديدة. 

يمكنك إرسال كافة تفاصيل طلبك إلى البريد إلكتروني  support@cgfx.com  مع شرح سبب رغبتك في تغييره وإرفاق نسخة من هويتك وسوف نرد عليك بأسرع وقت.   

 

لتغيير تفضيلات المستخدم أو التفاصيل السكنية أو رقم الهاتف، يرجى التوجه إلى صفحة ملفك الشخصي في بوابة العملاء، وإجراء التغييرات التي تريدها ثم النقر فوق «التحديث». 

يرجى التحقق مما يلي قبل التحميل: 

  • ألا يتجاوز حجم مستندك MB25.
  • يجب أن يكون نوع الملف مما يلي: gif أو jpg أو tiff أو png أو doc أو Docx أو pdf.

إذا استمرت رسالة الخطأ، فحاول مسح ملفات تعريف الارتباط أو الCache أو التبديل إلى متصفح آخر. إذا استمرت في وجود مشكلات، فأرسل مستنداتك إلىsupport@cgfx.com  وسنقوم بفرزها لك. 

 

  • إذا كان مستند الهوية الذي قمت بتحميله بالفعل يشير إلى عنوانك الحالي، فلا يلزم مستند آخر. 
  • يمكنك تقديم بيان مصرفي/بطاقة، أو شهادة إقامة أو فاتورة هاتف محمول أو عقد ايجار.
  • يمكنك تقديم مستند هوية إضافي يوضح عنوانك الحالي.
  • يمكنك أيضًا تزويدنا بوثيقة إثبات الإقامة التي يتم إصدارها باسم مالك الأرض أو الوالد أو الزوج. يرجى تحديد اسم مستند إثبات الإقامة عند تحميل المستند على الحساب الخاص بك.
  • إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى سؤالنا على support@cgfx.com  

«CFD» تعني «العقود مقابل الفروقات»، وهو اتفاق بين التاجر والوسيط لتبادل الفرق بين سعر الأصل عند فتح الصفقة وإغلاقها. تقدم CFDs للمتداولين والمستثمرين فرصة للاستفادة من تغييرات الأسعار دون الحاجة إلى امتلاك الأصول الأساسية.  

الفرق الرئيسي بين تداول CFD وتداول الفوركس هو أن تداول CFD يتضمن أنواعًا مختلفة من العقود التي تغطي مجموعة متنوعة من الأسواق، مثل المؤشرات والنفط والمعادن الثمينة والنفط والغاز، بينما تقدم الفوركس تداول أزواج العملات فقط. 

سوق الفوركس مفتوح 24/5، من مساء الأحد حتى ليلة الجمعة. 

هناك ثلاث جلسات تداول يمكنك تداولها وفقًا لما يلي: 

الدورة الآسيوية: 

طوكيو: 11 مساءً حتى الساعة 8 صباحًا بتوقيت جرينتشسيدني: 10 مساءً حتى الساعة 5 صباحًا بتوقيت جرينتش 

جلسة لندن: 7 صباحًا حتى 4 مساءً بتوقيت جرينتش 

جلسة نيويورك: من الظهر إلى الساعة 8 مساءً بتوقيت جرينتش 

يمكنك وضع صفقات مختلفة على أدوات مختلفة بنفس الوقت. ومع ذلك، ما لم تكن لديك خبرة في التداول، فمن الأفضل التركيز على أداة واحدة لتقليل المخاطر. 

نحن نقدم الكثير من الأسواق المالية مثل الفوركس والمعادن الثمينة والمؤشرات، والنفط والغاز. يمكنك العثور على شرح أكثر في قائمتنا الرئيسية أعلاه في قسم الأسواق. 

: أسئلة عن السحب والايداع

  • من خلال بوابة العميل (صفحة حسابك الشخصي) توجع إلى ” الدفعات”  
  • اختر طريقة السحب ثم اختار “سحب”  
  • اختر حساب التداول المراد السحب منه، وقم بتعبئة البيانات وإجراء الخطوات اللازمة 

تتم معالجة جميع طلبات السحب من قبل قسم المحاسبة لدينا في غضون 24 ساعة. ومع ذلك، فإن الوقت اللازم لتحويل الأموال إلى حسابك سيعتمد على طريقة الدفع المستخدمة. 

  • التحويل المصرفي: ما بين 3-5 أيام عمل.
  • بطاقات الائتمان: بين 3-10 أيام عمل.
  • وكيل الصرافة المحلي: خلال 1 يوم عمل.

يتم تعيين الحدود وفقًا لحساب التداول الذي تختاره. يمكن العثور على الحد الأدنى/الحد الأقصى لكل حساب في معلومات الحساب الذي اخترته (اذهب إلى صفحة  مقارنة الحسابات) أو بوابة العميل الخاصة بك. 

يمكنك العثور على جميع التفاصيل الخاصة بمعاملاتك في بوابة العميل الخاصة بك من خلال اتباع الخطوات أدناه: 

  • اذهب إلى «التحويلات المالية». 
  • اختر تاريخ والطريقة والعملة للمعاملة المطلوبة. 
  • انقر فوق البحث. 

يمكنك سحب أموالك إلى الدولار الأمريكي وأي عملة محلية سيتم تحويلها عبر مكاتب الصرافة المحلية.  

لا يوجد لدينا رسوم ايداع، لكن قد توجد رسوم سحب على مقدمي خدمات السحب أو على الطريقة التي اخترها لكي تسحب أموالك. 

نعم، لكن يرجى تزويدنا بسبب وتفاصيل هذه العملية عبر بريد الكتروني إلى cgfx@suppor.com  أو التواصل مع مدير حسابك.  

نعم، لكن يرجى تزويدنا بسبب وتفاصيل هذه العملية عبر بريد الكتروني إلى cgfx@suppor.com  أو التواصل مع مدير حسابك.  

تتنوع قيمة الايداع حسب الحساب الذي تختار فتحه، حساب  CG-Plus لدينا عليه أقل قيمة ايداع 50 دولار تصفح ميزات هذا الحساب هنا 

تقدم CGFX العديد من طرق الايداع والسحب التي قد تختلف حسب موقعك. حاليًا، نقدم حلول الدفع من خلال بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية المشفرة ووكلاء الدفع المحليين والتحويلات المصرفية. 

 

استكشف طرق الايداع المحلية والدولية هذه على صفحة طرق الايداع والسحب. 

 

عليك التأكد من إجراء السحب لنفس البطاقة التي استخدمتها في أول مرة أتممت هذه العملية. 

نعم، طالما لديك هامش كافي على حسابك لتغطية السحب وأي رسوم إضافية قد تتطلبها العملية.  

: مقارنة الحسابات

يمكنك البدء بتسجيل حساب حقيقي عبر النقر على زر “افتح حساب” في أي مكان على موقعنا أو عبر النقر هنا أو تجربة الحساب التجريبي عند النقر على زر “حساب تجريبي” أو هنا 

يمكنك العثور على تفاصيل حسابك في بوابة العميل الخاصة بك أو الايميل الذي وصلك عند تسجيل حسابك لأول مرة.  

يمكنك أن تقوم بفتح عدة حسابات تداول مع العلم أن التداول ينطوي على العديد من المخاطر لذلك نرجو اتباع إدارة المخاطر والتركيز العمل على حساب واحد. 

يتم فصل ودائع العميل وصناديق الاستثمار تماما عن الصناديق التشغيلية للشركة ويتم الاحتفاظ بها في البنوك ذات تصنيف عالمي. 

 يتم الحفاظ على معلوماتك وأموالك آمنة أيضا وفقا لسياسة سلامة الأمن والأموال الخاصة بنا 

 

نحن نقدم الكثير من الأسواق المالية مثل الفوركس والمعادن الثمينة والمؤشرات، والنفط والغاز. يمكنك العثور على شرح أكثر في قائمتنا الرئيسية أعلاه في قسم الأسواق. 

: الحساب التجريبي

يمكنك البدء بتسجيل حساب حقيقي عبر النقر على زر “افتح حساب” في أي مكان على موقعنا أو عبر النقر هنا أو تجربة الحساب التجريبي عند النقر على زر “حساب تجريبي” أو هنا 

في حال كان لديكم أي استفسارات أخرى توجه إلى صفحة دعم العملاء أو تواصل معنا على الشات في موقعنا أو أرسل رسالة إلى cgfx@support.com  أو صفحة الأسئلة الشائعة . 

في الحساب التجريبي، يمكنك التدرب وتجربة التداول دون المخاطرة بأي أموال، بينما تقوم في حساب الحقيقي بالتداول بأموالك الخاصة وقد تواجه بعض المخاطر. لذلك عليك اتباع إدارة المخاطر والعمل بخطة مدروسة مدعمة بمعلومات مثل التي نوفرها على قناتنا على التيليجرام مثل التحليل الفني اليومي وأخبار السوق والمزيد 

لا، لأن الصفقات التي تضعها في حساب تجريبي ليست حقيقية؛ لذلك لا يمكن تحويلها إلى حسابك الحقيقي.  

 يتوافر لدينا 3 أنواع من الحسابات التداولية تتمتع كل منها بميزات مختلفة لتتناسب مع حاجاتك التداولية.  

تعرف على هذه الحسابات ومميزاتها في صفحة مقارنة الحسابات. 

تداول على الأسواق العالمية بكل سلاسة وسهولة